Módulo

Compleción del trabajo a tiempo

2 Temas

25 minutos

Visible to: All users

Principiante

Pega Platform '23

Gestión de casos

Constellation

Español

Configure metas y fechas límite en pasos, procesos, etapas y casos completos para hacer cumplir la compleción puntual del trabajo.

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Identificar cómo las metas y las fechas límite establecen expectativas para completar el trabajo.

Identificar los elementos de un intervalo de meta y fecha límite.

Configurar metas y fechas límite para aumentar la urgencia del trabajo.

Configurar el comportamiento de escalamiento para metas y fechas límite.

Low-Code App Builder v6

Case Management Foundation v5

Acuerdos de nivel de servicio

10 minutos

Tareas adicionales para definir metas y fechas límite

10 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos